Condizioni generali di vendita

Growmania s.r.o.

I. Disposizioni fondamentali

1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo „condizioni di vendita“) sono emesse ai sensi del § 1751 e seguenti della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile (di seguito solo „Codice civile“).
2. Venditore:
   Growmania s.r.o.
   IČ: 27657345
   Sede: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
   Iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 122083
   Web: www.hiseeds.cz
   (di seguito solo „venditore“)
3. Le presenti condizioni di vendita disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e della persona fisica che conclude un contratto di acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale in qualità di consumatore, oppure nell’ambito della propria attività imprenditoriale (di seguito solo „acquirente“), tramite l’interfaccia web sul sito internet del venditore (di seguito solo „negozio online“).
4. Le disposizioni delle presenti condizioni di vendita costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Gli accordi difformi contenuti nel contratto di acquisto prevalgono sulle presenti condizioni di vendita.
5. Il contratto di acquisto e le condizioni di vendita sono conclusi in lingua ceca e inglese.

Carattere collezionistico della merce e responsabilità dell’acquirente

I semi di cannabis offerti nel negozio online sono venduti esclusivamente come oggetti da collezione e per la conservazione del materiale genetico. Non sono destinati alla coltivazione laddove ciò sia vietato dalla legge. L’acquirente prende atto che la normativa relativa all’acquisto, al possesso, all’importazione e alla coltivazione di semi di cannabis varia da Paese a Paese. L’acquirente è l’unico responsabile della verifica e del rispetto delle norme giuridiche vigenti nel Paese in cui la merce viene consegnata, eventualmente nel Paese di sua residenza. Con la conclusione del contratto di acquisto, l’acquirente conferma di essere a conoscenza di tali norme e si assume la piena responsabilità della liceità dell’ordinazione e dell’uso della merce. Il venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni delle norme giuridiche da parte dell’acquirente.

L’acquirente dichiara di avere più di 18 anni ed essere pienamente capace di agire. La merce non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni.

L’acquirente si impegna a non mettere la merce acquistata a disposizione di persone di età inferiore ai 18 anni e a non utilizzarla né trattarla in modo contrario alle norme giuridiche vigenti nel Paese di sua residenza o nel Paese di consegna.

II. Informazioni sulla merce e sui prezzi

1. Le informazioni sulla merce, compresa l’indicazione dei prezzi, sono riportate per ciascun articolo nell’offerta del negozio online. I prezzi della merce sono indicati comprensivi di IVA e di tutte le relative spese. I prezzi della merce restano validi per il periodo in cui sono visualizzati nel negozio online. La presente disposizione non esclude la conclusione del contratto di acquisto a condizioni concordate individualmente.
2. Tutta la presentazione della merce nel catalogo del negozio online ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativamente a tale merce.
3. Nel negozio online sono pubblicate le informazioni sui costi connessi all’imballaggio e alla consegna della merce. Tali informazioni valgono solo nel caso in cui la merce sia consegnata nell’ambito del territorio della Repubblica Ceca.
4. Eventuali sconti sul prezzo di acquisto non possono essere combinati tra loro, salvo diverso accordo tra il venditore e l’acquirente.

I costi di imballaggio e consegna della merce sono indicati nel negozio online. In caso di consegna al di fuori del territorio della Repubblica Ceca verso gli Stati membri dell’Unione europea, i costi di trasporto possono essere diversi; il loro importo è indicato all’acquirente nel negozio online, oppure gli sarà comunicato prima del completamento dell’ordine. Al di fuori del territorio dell’Unione europea il venditore non spedisce la merce.

Il venditore attualmente non è soggetto passivo dell’imposta sul valore aggiunto; i prezzi indicati sono finali. Qualora sorga l’obbligo di versare l’imposta sul valore aggiunto (in particolare nel regime OSS per la vendita transfrontaliera ai consumatori nell’Unione europea), tale circostanza sarà presa in considerazione nei prezzi indicati nel negozio online.

III. Ordine e conclusione del contratto di acquisto

1. I costi sostenuti dall’acquirente per l’uso di mezzi di comunicazione a distanza (ad es. connessione internet, chiamate telefoniche) sono a carico dell’acquirente stesso. Tali costi non differiscono dalla tariffa di base.
2. L’acquirente può ordinare la merce:
   • tramite un account cliente, se ha effettuato una precedente registrazione,
   • compilando il modulo d’ordine senza registrazione.
3. Nel momento in cui effettua l’ordine, l’acquirente sceglie la merce, il numero di pezzi, il metodo di pagamento e di consegna. Prima dell’invio dell’ordine ha la possibilità di controllare e modificare i dati inseriti. Invia l’ordine facendo clic sul pulsante „OBJEDNAT“. I dati contenuti nell’ordine sono considerati dal venditore corretti. La condizione di validità dell’ordine è la compilazione di tutti i dati obbligatori e la conferma da parte dell’acquirente di aver preso visione delle condizioni di vendita e di avere più di 18 anni. Con l’invio dell’ordine, l’acquirente conferma inoltre di ordinare la merce esclusivamente per scopi collezionistici e solo per uso personale.
4. Immediatamente dopo la ricezione dell’ordine, il venditore invia all’acquirente una conferma all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine. Tale conferma non costituisce conclusione del contratto. Il contratto di acquisto è concluso solo dopo l’accettazione dell’ordine da parte del venditore.
5. Se il venditore non può soddisfare uno dei requisiti dell’acquirente, gli invia un’offerta modificata. Questa è considerata una nuova proposta di contratto di acquisto, che può essere conclusa mediante conferma da parte dell’acquirente.
6. Tutti gli ordini accettati dal venditore sono vincolanti. L’acquirente può annullare l’ordine fino a quando non gli viene recapitata la comunicazione di accettazione. L’annullamento è possibile telefonicamente o via e-mail.
7. Se si verifica un errore tecnico nell’indicazione del prezzo nel negozio online, il venditore non è tenuto a consegnare la merce al prezzo manifestamente errato, anche se è stata inviata la conferma dell’ordine. In tal caso informa l’acquirente e gli invia una nuova offerta.

IV. Condizioni di pagamento e consegna della merce

1. Il prezzo della merce e gli eventuali costi connessi alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto possono essere pagati dall’acquirente nei seguenti modi:

• mediante bonifico sul conto bancario del venditore n. 2606042001/5500 tenuto presso Raiffeisenbank a.s.. Sede: Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4. IČO: 49240901
• mediante carta di pagamento
• mediante bonifico sul conto del venditore tramite gateway di pagamento
• in contanti o con carta di pagamento al ritiro presso il punto di ritiro Zásilkovna/Balíkovna
• in contanti o con carta di pagamento al ritiro presso il negozio

2. Insieme al prezzo di acquisto, l’acquirente è tenuto a corrispondere al venditore i costi connessi all’imballaggio e alla consegna della merce nella misura concordata. Salvo espressa indicazione contraria di seguito, per prezzo di acquisto si intendono anche i costi connessi alla consegna della merce.
3. In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è esigibile al momento del ritiro della merce. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo di acquisto è esigibile entro 3 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.
4. In caso di pagamento tramite gateway di pagamento, l’acquirente procede secondo le istruzioni del relativo fornitore di pagamenti elettronici.
5. In caso di pagamento senza contanti, l’obbligo dell’acquirente di pagare il prezzo di acquisto è adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul conto bancario del venditore.
6. Il venditore non richiede all’acquirente alcun anticipo o altro pagamento analogo. Il pagamento del prezzo di acquisto prima della spedizione della merce non costituisce un anticipo.
7. Ai sensi della legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a emettere all’acquirente uno scontrino. È inoltre tenuto a registrare il ricavo ricevuto presso l’amministrazione fiscale online, in caso di guasto tecnico non oltre 48 ore.
8. La merce è consegnata all’acquirente:
   • all’indirizzo indicato dall’acquirente nell’ordine
   • tramite punto di ritiro all’indirizzo del punto di ritiro indicato dall’acquirente.
9. La scelta del metodo di consegna viene effettuata durante l’ordine della merce.
10. I costi di consegna della merce, a seconda del metodo di spedizione e di ritiro della merce, sono indicati nell’ordine dell’acquirente e nella conferma dell’ordine da parte del venditore. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia concordato sulla base di una richiesta speciale dell’acquirente, l’acquirente sopporta il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi connessi a tale metodo di trasporto.
11. Se il venditore è tenuto ai sensi del contratto di acquisto a consegnare la merce nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine, l’acquirente è tenuto a ritirare la merce alla consegna. Nel caso in cui, per motivi imputabili all’acquirente, sia necessario consegnare la merce ripetutamente o in modo diverso da quanto indicato nell’ordine, l’acquirente è tenuto a sostenere i costi connessi alla ripetuta consegna della merce, rispettivamente i costi connessi a un diverso metodo di consegna.
12. Al momento del ritiro della merce dal vettore, l’acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio della merce e, in caso di qualsiasi difetto, a comunicarlo immediatamente al vettore. In caso di riscontro di una violazione dell’imballaggio che indichi un accesso non autorizzato al pacco, l’acquirente non è tenuto a ritirare il pacco dal vettore.
13. Il venditore emetterà all’acquirente un documento fiscale – fattura. Il documento fiscale viene inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente.
14. L’acquirente acquisisce il diritto di proprietà sulla merce con il pagamento dell’intero prezzo di acquisto della merce, compresi i costi di consegna, non prima però del ritiro della merce.
15. La responsabilità per il deterioramento accidentale, il danneggiamento o la perdita della merce passa all’acquirente nel momento del ritiro della merce o nel momento in cui l’acquirente aveva l’obbligo di ritirare la merce, ma non lo ha fatto in contrasto con il contratto di acquisto.

Se la merce è consegnata al di fuori del territorio della Repubblica Ceca, l’acquirente prende atto di assumersi il rischio connesso a un eventuale trattenimento, sequestro o mancata consegna del pacco da parte delle autorità doganali, postali o di altre autorità nel Paese di consegna. Il venditore non risponde della mancata consegna della merce per tali motivi.

V. Recesso dal contratto

1. L’acquirente che ha concluso il contratto di acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto.
2. Il termine per il recesso dal contratto è di 14 giorni dal giorno del ritiro della merce.
3. L’acquirente non può, tra l’altro, recedere dal contratto di acquisto:

• In caso di consegna di merce in imballaggio sigillato, che l’acquirente ha rimosso dall’imballaggio,
• Merce che è stata danneggiata meccanicamente
• in altri casi indicati nel § 1837 del Codice civile.
• La merce deve essere nell’imballaggio originale integro, non danneggiata, completa e con copia della prova d’acquisto.

1. Per rispettare il termine di recesso dal contratto, l’acquirente deve inviare la dichiarazione di recesso entro il termine di recesso dal contratto.
2. L’acquirente che ha receduto dal contratto è tenuto a restituire la merce al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto. L’acquirente sostiene i costi connessi alla restituzione della merce al venditore, anche nel caso in cui la merce, per sua natura, non possa essere restituita tramite il normale servizio postale.
3. Se l’acquirente recede dal contratto, il venditore gli restituirà senza indugio, e comunque entro 14 giorni dal recesso dal contratto, tutti i fondi, compresi i costi di consegna, ricevuti da lui, e nello stesso modo. Il venditore restituirà all’acquirente i fondi ricevuti in altro modo solo se l’acquirente vi acconsente e se ciò non comporta per lui costi aggiuntivi.
4. Se l’acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso offerto dal venditore, quest’ultimo restituirà all’acquirente i costi di consegna nella misura corrispondente al metodo di consegna meno costoso offerto.
5. Se l’acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire i fondi ricevuti all’acquirente prima che quest’ultimo gli consegni la merce o dimostri di aver spedito la merce al venditore.
6. La merce deve essere restituita dall’acquirente al venditore non danneggiata, non usurata e non sporca e nell’imballaggio originale integro. Il diritto al risarcimento del danno causato alla merce può essere compensato unilateralmente dal venditore con il diritto dell’acquirente alla restituzione del prezzo di acquisto.
7. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per esaurimento delle scorte, indisponibilità della merce, oppure quando il produttore, importatore o fornitore della merce ha interrotto la produzione o l’importazione della merce. Il venditore informa senza indugio l’acquirente tramite l’indirizzo e-mail indicato nell’ordine e restituisce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso dal contratto di acquisto tutti i fondi, compresi i costi di consegna, ricevuti da lui sulla base del contratto, e nello stesso modo, eventualmente nel modo indicato dall’acquirente.

VI. Diritti derivanti da prestazione difettosa

1. Il venditore risponde nei confronti dell’acquirente del fatto che la merce, al momento del ritiro, non presenti difetti. In particolare, il venditore risponde nei confronti dell’acquirente del fatto che, nel momento in cui l’acquirente ha ritirato la merce, la merce abbia le caratteristiche concordate dalle parti e, in mancanza di accordo, abbia le caratteristiche descritte dal venditore o dal produttore, oppure che l’acquirente si aspettava in considerazione della natura della merce e sulla base della pubblicità da essi effettuata:

• la merce è idonea allo scopo per il quale il venditore ne indica l’uso (scopi collezionistici)
• la merce è nella quantità, misura o peso corrispondenti
• la merce soddisfa i requisiti delle norme giuridiche.

1. Il venditore ha gli obblighi derivanti da prestazione difettosa almeno nella misura in cui sussistono gli obblighi derivanti da prestazione difettosa del produttore.
2. Le disposizioni sopra indicate non si applicano alla merce venduta a prezzo ridotto per il difetto per il quale il prezzo ridotto è stato concordato. Il diritto derivante da prestazione difettosa non spetta all’acquirente se, prima del ritiro della merce, sapeva che la merce presentava un difetto, oppure se il difetto è stato causato dall’acquirente stesso.
3. L’acquirente ha il diritto di far valere il difetto che si manifesta nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ritiro.

4. In caso di difetto, l’acquirente può presentare un reclamo al venditore e richiedere:
   • la sostituzione con merce nuova,
   • un’adeguata riduzione del prezzo di acquisto,
   • il recesso dal contratto.
5. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto:
   • se la merce presenta un difetto sostanziale,
   • in caso di un numero maggiore di difetti della merce.
6. È sostanziale una violazione del contratto di cui la parte che viola il contratto sapeva o doveva sapere già al momento della conclusione del contratto che l’altra parte non avrebbe concluso il contratto se avesse previsto tale violazione.

1. Per un difetto che costituisce una violazione non sostanziale del contratto (indipendentemente dal fatto che si tratti di un difetto eliminabile o non eliminabile), l’acquirente ha diritto alla rimozione del difetto o a un’adeguata riduzione del prezzo di acquisto.
2. Nel presentare il reclamo, l’acquirente è tenuto a comunicare al venditore quale diritto ha scelto. La modifica della scelta senza il consenso del venditore è possibile solo se l’acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto che si riveli non eliminabile. Se l’acquirente non sceglie tempestivamente il proprio diritto in caso di violazione sostanziale del contratto, ha gli stessi diritti che in caso di violazione non sostanziale del contratto.
3. Se la riparazione o la sostituzione della merce non è possibile, sulla base del recesso dal contratto l’acquirente può richiedere la restituzione dell’intero prezzo di acquisto.
4. Se il venditore dimostra che l’acquirente era a conoscenza del difetto della merce prima del ritiro o lo ha causato egli stesso, il venditore non è tenuto a soddisfare la richiesta dell’acquirente.
5. L’acquirente non può reclamare la merce scontata per il motivo per cui tale merce è scontata.
6. Il venditore è tenuto a rilasciare all’acquirente una conferma scritta di quando l’acquirente ha fatto valere il diritto, di quale sia il contenuto del reclamo e quale modalità di gestione del reclamo l’acquirente richieda, nonché una conferma della data e del modo di gestione del reclamo, compresa la conferma dell’esecuzione della riparazione e della sua durata, eventualmente una motivazione scritta del rigetto del reclamo.
7. Il venditore decide sul reclamo immediatamente, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. In tale termine non si computa il tempo ragionevole, in base al tipo di prodotto o servizio, necessario per la valutazione tecnica del difetto. Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, deve essere gestito senza indugio, al più tardi entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo, salvo che il venditore e l’acquirente concordino un termine più lungo. Il decorso infruttuoso di tale termine è considerato una violazione sostanziale del contratto e l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Il momento di presentazione del reclamo è considerato il momento in cui la manifestazione di volontà dell’acquirente (esercizio del diritto derivante da prestazione difettosa) perviene al venditore.
8. Il venditore informa per iscritto l’acquirente sull’esito del reclamo.
9. In caso di reclamo fondato, l’acquirente ha diritto al rimborso delle spese ragionevolmente sostenute e sorte in relazione alla presentazione del reclamo. L’acquirente può far valere tale diritto presso il venditore entro un mese dalla scadenza del periodo di garanzia, altrimenti il giudice potrebbe non riconoscerlo.
10. La scelta della modalità di reclamo spetta all’acquirente.
11. I diritti e gli obblighi delle parti contrattuali in materia di diritti derivanti da prestazione difettosa sono disciplinati dai §§ 1914 a 1925, §§ 2099 a 2117 e §§ 2161 a 2174 del Codice civile e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori.
12. Ulteriori diritti e obblighi delle parti connessi alla responsabilità del venditore per i difetti sono disciplinati dal regolamento reclami del venditore.

VII. Comunicazioni

1. Le parti contrattuali possono recapitarsi reciprocamente tutta la corrispondenza scritta tramite posta elettronica.
2. L’acquirente invia la corrispondenza al venditore all’indirizzo e-mail indicato nelle presenti condizioni di vendita. Il venditore invia la corrispondenza all’acquirente all’indirizzo e-mail indicato nel suo account cliente o nell’ordine.

VIII. Dati personali

1. Tutte le informazioni che l’acquirente fornisce nel corso della collaborazione con il venditore sono riservate e saranno trattate come tali. Se l’acquirente non concede al venditore un’autorizzazione scritta, il venditore non utilizzerà i dati dell’acquirente in altro modo che per l’esecuzione del contratto, ad eccezione dell’indirizzo e-mail, al quale possono essere inviati comunicati commerciali, poiché tale procedura è consentita dalla legge se non viene espressamente rifiutata. Tali comunicazioni possono riguardare solo merci analoghe o correlate e possono essere annullate in qualsiasi momento in modo semplice (inviando una lettera, un’e-mail o facendo clic su un link nel comunicato commerciale). L’indirizzo e-mail sarà conservato a tale scopo per un periodo di 3 anni dalla conclusione dell’ultimo contratto tra le parti contrattuali.
2. Informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla protezione dei dati personali QUI.

IX. Risoluzione stragiudiziale delle controversie

1. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto è competente l’Ispettorato ceco del commercio con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/cs. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile all’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per la risoluzione delle controversie tra il venditore e l’acquirente derivanti dal contratto di acquisto.
2. Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e recante modifica del regolamento (CE) n. 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori).
3. Il venditore è autorizzato alla vendita della merce sulla base di licenza commerciale. Il controllo dell’attività commerciale è effettuato, nell’ambito delle proprie competenze, dall’ufficio competente per le attività commerciali. L’Ispettorato ceco del commercio esercita, nei limiti stabiliti, tra l’altro, la vigilanza sul rispetto della legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori.

Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori è competente l’Ispettorato ceco del commercio, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, indirizzo internet: www.coi.cz. Se l’acquirente è un consumatore con residenza in un altro Stato membro dell’Unione europea, può inoltre rivolgersi al competente organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie nel Paese della propria residenza.

X. Disposizioni finali

Tutti gli accordi tra il venditore e l’acquirente sono disciplinati dall’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. Se l’acquirente è un consumatore, tale scelta del diritto non lo priva della protezione garantita dalle disposizioni dell’ordinamento giuridico del Paese della sua residenza abituale, dalle quali non è possibile derogare contrattualmente.

1. Tutti gli accordi tra il venditore e l’acquirente sono disciplinati dall’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. Se il rapporto instaurato dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale, le parti convengono che il rapporto è disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca. Restano impregiudicati i diritti del consumatore derivanti da norme giuridiche generalmente vincolanti.
2. Il venditore non è vincolato nei confronti dell’acquirente da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni del § 1826, comma 1, lettera e) del Codice civile.
3. Tutti i diritti relativi ai siti web del venditore, in particolare i diritti d’autore sui contenuti, compresi il layout della pagina, le foto, i filmati, la grafica, i marchi, il logo e altri contenuti ed elementi, appartengono al venditore. È vietato copiare, modificare o utilizzare in altro modo i siti web o loro parti senza il consenso del venditore.
4. Il venditore non risponde degli errori derivanti da interventi di terzi nel negozio online o dall’uso dello stesso in contrasto con la sua destinazione. L’acquirente non deve, nell’utilizzo del negozio online, impiegare procedure che possano avere un effetto negativo sul suo funzionamento e non deve svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di intervenire in modo non autorizzato o di utilizzare in modo non autorizzato il software o le altre componenti che costituiscono il negozio online e di utilizzare il negozio online o sue parti o il software in modo contrario alla sua destinazione o finalità.
5. L’acquirente assume con la presente il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi del § 1765, comma 2, del Codice civile.
6. Il contratto di acquisto, comprese le condizioni di vendita, è archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.
7. Il testo delle condizioni di vendita può essere modificato o integrato dal venditore. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia della precedente versione delle condizioni di vendita.

 

Le presenti condizioni di vendita entrano in vigore il giorno 2.10.2025.