Livraison et paiement
Dans notre boutique en ligne, on proposons le plus large choix de modes de livraison pour des achats confortables. Vous pouvez vous faire livrer à domicile, retirer votre commande dans l’un des milliers de points de retrait ou utiliser le retrait en personne dans nos magasins à Prague.
Nous collaborons avec des transporteurs éprouvés Zásilkovna, PPL, DPD et GLS, qui assurent une livraison rapide, sûre et fiable dans toute la République tchèque et vers certains pays d’Europe. Les envois sont emballés discrètement - sans logo et sans texte révélant le contenu.
À partir de 2 000 Kč livraison par coursier jusqu’à domicile GRATUITE
Livraison en République tchèque
Les commandes reçues les jours ouvrables avant 12:00 sont expédiées le jour même. Les commandes reçues plus tard ou le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant. Nous n’expédions pas les week-ends ni les jours fériés.
| Transporteur | Prix |
|---|---|
| GLS Parcelshop | 49 Kč |
| PPL ParcelShop | 59 Kč |
| Zásilkovna | 59 Kč |
| DPD Pickup | 69 Kč |
| PPL kurýr | 89 Kč |
| GLS kurýr | 89 Kč |
| DPD kurýr | 99 Kč |
| Retrait en personne Prague - Hloubětín | GRATUIT |
| Retrait en personne Prague - Ruzyně | GRATUIT |
💡 Vous trouverez les adresses et les horaires d’ouverture des magasins sur la page Contacts.
Livraison en Europe
Nous livrons vers certains pays de l’UE via Zásilkovna (Slovaquie) et DHL (autres pays).
| Pays | Transporteur | Livraison | jusqu’à 80 € | au-delà de 80 € | au-delà de 200 € | Paiement à la livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Slovaquie | Zásilkovna | 1-2 jours | 4 € | gratuit | gratuit | +1 € |
| Allemagne | DHL | 1-2 jours | 7,95 € | gratuit | gratuit | — |
| Autriche | DHL | 1-2 jours | 7,95 € | gratuit | gratuit | — |
| Italie | DHL | 2-3 jours | 12,95 € | 7,95 € | gratuit | — |
| France | DHL | 2-3 jours | 12,95 € | 7,95 € | gratuit | — |
| Slovénie | DHL | 2-3 jours | 12,95 € | 7,95 € | gratuit | — |
💡 Vous livrez dans un autre pays de l’UE ? Écrivez-nous à info@hiseeds.cz et on conviendrons de conditions individuelles.
Modes de paiement
Virement bancaire
Paiement anticipé sur notre compte. Dès réception du paiement, l’expédition est immédiate.
Paiement à la livraison
Vous payez à la réception du colis. Disponible pour la République tchèque et la Slovaquie.
Paiement en espèces en magasin
Lors du retrait en personne à Prague - Hloubětín ou Ruzyně.
En raison de la nature de notre assortiment (graines de cannabis), les paiements par carte en ligne ne peuvent pas être traités. Merci de votre compréhension.
Coordonnées bancaires
Paiement en Kč (République tchèque)
| Numéro de compte : | 2606042001/5 500 |
| Banque : | Raiffeisenbank a.s. |
| Symbole variable : | numéro de votre commande |
Paiement en EUR (étranger)
| IBAN : | CZ96 5 500 0 000 0 026 0 604 2 001 |
| SWIFT / BIC : | RZBCCZPP |
| Banque : | Raiffeisenbank a.s. |
| Symbole variable : | numéro de votre commande |
Retrait en personne à Prague
Vous pouvez retirer les marchandises gratuitement dans l’un de nos deux magasins à Prague - Hloubětín ou Ruzyně. Lors du retrait en personne, vous pouvez également payer en espèces. Les adresses exactes, les horaires d’ouverture et les contacts des magasins individuels se trouvent sur la page Contacts.
Adresses et horaires d’ouverture des magasins →
Questions fréquentes
Les commandes reçues les jours ouvrables avant 12:00 sont expédiées le jour même. La livraison en République tchèque prend généralement 1-2 jours ouvrables, en Slovaquie 1-2 jours, et dans les autres pays de l’UE 2-3 jours. Oui. Tous les envois sont emballés dans un emballage neutre sans logo et sans texte révélant le contenu. De l’extérieur, personne ne peut savoir ce qu’il y a à l’intérieur. La plupart des transporteurs (PPL, DPD, GLS, DHL) vous contactent par SMS ou par e-mail avant la livraison et permettent de modifier la date ou l’adresse. Si le coursier ne vous trouve pas, la livraison aura lieu automatiquement le jour ouvrable suivant, ou vous pourrez retirer le colis au point de retrait le plus proche. Si la commande n’a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous dès que possible à info@hiseeds.cz ou par téléphone au 775 933 733. En standard, on livrons en CZ, SK, DE, AT, IT, FR et SI. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays de l’UE, écrivez-nous à info@hiseeds.cz et on conviendrons de conditions de livraison individuelles.Quand ma commande arrivera-t-elle ?
L’emballage est-il discret ?
Que faire si je ne suis pas à la maison lorsque le coursier arrive ?
Puis-je modifier ou annuler la commande ?
Livrez-vous dans mon pays ?
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