Conditions générales de vente

Growmania s.r.o.

I. Dispositions de base

1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « conditions commerciales ») sont émises conformément à l’article 1 751 et suivants de la loi n° 89/2 012 Sb., code civil (ci-après dénommé le « code civil »).
2. Vendeur :
   Growmania s.r.o.
   N° d’identification : 27657345
   Siège social : Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
   Inscrite au registre du commerce tenu auprès du tribunal municipal de Prague, section C, dossier 122 083
   Site web : www.hiseeds.cz
   (ci-après dénommé le « vendeur »)
3. Les présentes conditions commerciales régissent les droits et obligations réciproques du vendeur et de la personne physique qui conclut un contrat d’achat en dehors de son activité professionnelle en qualité de consommateur, ou dans le cadre de son activité professionnelle (ci-après dénommée l’« acheteur »), par l’intermédiaire de l’interface web sur le site internet du vendeur (ci-après dénommé la « boutique en ligne »).
4. Les dispositions des présentes conditions commerciales font partie intégrante du contrat d’achat. Les stipulations divergentes du contrat d’achat prévalent sur les présentes conditions commerciales.
5. Le contrat d’achat ainsi que les conditions commerciales sont conclus en langue tchèque et en langue anglaise.

Caractère de collection des marchandises et responsabilité de l’acheteur

Les semences de cannabis proposées dans la boutique en ligne sont vendues exclusivement comme objets de collection et pour la conservation de matériel génétique. Elles ne sont pas destinées à être cultivées là où la loi l’interdit. L’acheteur reconnaît que la réglementation relative à l’achat, à la détention, à l’importation et à la culture des semences de cannabis varie selon les pays. L’acheteur est seul responsable de vérifier et de respecter les dispositions légales applicables dans le pays de livraison des marchandises, le cas échéant dans son pays de résidence. En concluant le contrat d’achat, l’acheteur confirme qu’il a pris connaissance de ces dispositions et assume l’entière responsabilité de la légalité de la commande et de l’utilisation des marchandises. Le vendeur n’assume aucune responsabilité en cas de violation éventuelle des dispositions légales par l’acheteur.

L’acheteur déclare être âgé de plus de 18 ans et jouir de sa pleine capacité juridique. Les marchandises ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans.

L’acheteur s’engage à ne pas mettre les marchandises achetées à la disposition de personnes de moins de 18 ans et à ne pas les utiliser ni les manipuler en violation des dispositions légales applicables dans son pays de résidence ou dans le pays de livraison.

II. Informations sur les marchandises et les prix

1. Les informations sur les marchandises, y compris les prix, sont indiquées pour chaque article dans l’offre de la boutique en ligne. Les prix des marchandises sont indiqués toutes taxes comprises et avec l’ensemble des frais associés. Les prix des marchandises restent valables pendant la période durant laquelle ils sont affichés dans la boutique en ligne. La présente disposition n’exclut pas la conclusion d’un contrat d’achat à des conditions convenues individuellement.
2. Toute présentation des marchandises dans le catalogue de la boutique en ligne a un caractère informatif et le vendeur n’est pas tenu de conclure un contrat d’achat concernant ces marchandises.
3. Des informations sur les frais liés à l’emballage et à la livraison des marchandises sont publiées dans la boutique en ligne. Ces informations ne s’appliquent que si les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.
4. Les éventuelles remises sur le prix d’achat ne peuvent pas être cumulées entre elles, sauf accord contraire entre le vendeur et l’acheteur.

Les frais d’emballage et de livraison des marchandises sont indiqués dans la boutique en ligne. En cas de livraison en dehors du territoire de la République tchèque vers les États membres de l’Union européenne, les frais de transport peuvent être différents ; leur montant est indiqué à l’acheteur dans la boutique en ligne, ou lui sera communiqué avant la finalisation de la commande. En dehors du territoire de l’Union européenne, le vendeur n’expédie pas de marchandises.

Le vendeur n’est actuellement pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée ; les prix indiqués sont définitifs. Si l’obligation de collecter la taxe sur la valeur ajoutée naît (notamment dans le cadre du régime OSS pour les ventes transfrontalières aux consommateurs dans l’Union européenne), cette situation sera prise en compte dans les prix indiqués dans la boutique en ligne.

III. Commande et conclusion du contrat d’achat

1. Les frais engagés par l’acheteur lors de l’utilisation de moyens de communication à distance (par exemple connexion internet, appels téléphoniques) sont à la charge de l’acheteur. Ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.
2. L’acheteur peut commander des marchandises :
   • par l’intermédiaire d’un compte client, s’il a effectué une inscription préalable,
   • en remplissant le formulaire de commande sans inscription.
3. Lors de la passation de la commande, l’acheteur choisit les marchandises, le nombre d’unités, le mode de paiement et de livraison. Avant l’envoi de la commande, il a la possibilité de contrôler et de modifier les données saisies. Il envoie la commande en cliquant sur le bouton « COMMANDER ». Les données figurant dans la commande sont considérées par le vendeur comme exactes. La condition de validité de la commande est le remplissage de toutes les données obligatoires et la confirmation par l’acheteur qu’il a pris connaissance des conditions commerciales et qu’il est âgé de plus de 18 ans. En envoyant la commande, l’acheteur confirme en même temps qu’il commande les marchandises exclusivement à des fins de collection et uniquement pour son usage personnel.
4. Dès réception de la commande, le vendeur envoie à l’acheteur une confirmation à l’adresse électronique indiquée dans la commande. Cette confirmation ne constitue pas la conclusion du contrat. Le contrat d’achat est conclu uniquement après l’acceptation de la commande par le vendeur.
5. Si le vendeur ne peut satisfaire l’une des exigences de l’acheteur, il lui envoie une offre modifiée. Celle-ci est considérée comme une nouvelle proposition de contrat d’achat, qui peut être conclue par confirmation de l’acheteur.
6. Toutes les commandes acceptées par le vendeur sont contraignantes. L’acheteur peut annuler la commande jusqu’à ce qu’il reçoive la notification de son acceptation. L’annulation est possible par téléphone ou par e-mail.
7. En cas d’erreur technique lors de l’indication du prix dans la boutique en ligne, le vendeur n’est pas tenu de livrer les marchandises au prix manifestement erroné, même si la confirmation de commande a été envoyée. Dans un tel cas, il informe l’acheteur et lui envoie une nouvelle offre.

IV. Conditions de paiement et livraison des marchandises

1. Le prix des marchandises et les éventuels frais liés à la livraison des marchandises selon le contrat d’achat peuvent être réglés par l’acheteur des manières suivantes :

• par virement sans espèces sur le compte bancaire du vendeur n° 2606042001/5 500 tenu auprès de Raiffeisenbank a.s.. Siège social : Hvězdova 1 716/2b, 140 78 Praha 4. N° d’identification : 49240901
• par carte de paiement sans espèces
• par virement sans espèces sur le compte du vendeur via une passerelle de paiement
• en espèces ou par carte de paiement lors du retrait personnel au point de retrait Zásilkovna/Balíkovna
• en espèces ou par carte de paiement lors du retrait personnel en magasin

2. En plus du prix d’achat, l’acheteur est tenu de régler au vendeur les frais liés à l’emballage et à la livraison des marchandises dans le montant convenu. Sauf indication expresse contraire ci-dessous, le prix d’achat s’entend également des frais liés à la livraison des marchandises.
3. En cas de paiement en espèces, le prix d’achat est exigible à la réception des marchandises. En cas de paiement sans espèces, le prix d’achat est exigible dans un délai de 3 jours à compter de la conclusion du contrat d’achat.
4. En cas de paiement via une passerelle de paiement, l’acheteur procède conformément aux instructions du prestataire de services de paiement électronique concerné.
5. En cas de paiement sans espèces, l’obligation de l’acheteur de régler le prix d’achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte bancaire du vendeur.
6. Le vendeur ne demande à l’acheteur aucun acompte ni autre paiement similaire à l’avance. Le paiement du prix d’achat avant l’expédition des marchandises ne constitue pas un acompte.
7. Conformément à la loi sur l’enregistrement des recettes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l’acheteur. Il est également tenu d’enregistrer la recette reçue auprès de l’administration fiscale en ligne et, en cas de panne technique, au plus tard dans un délai de 48 heures.
8. Les marchandises sont livrées à l’acheteur :
   • à l’adresse indiquée par l’acheteur dans la commande
   • par l’intermédiaire d’un point de retrait à l’adresse du point de retrait désignée par l’acheteur.
9. Le choix du mode de livraison est effectué lors de la commande des marchandises.
10. Les frais de livraison des marchandises, selon le mode d’expédition et de réception des marchandises, sont indiqués dans la commande de l’acheteur et dans la confirmation de commande du vendeur. Si le mode de transport est convenu sur la base d’une demande particulière de l’acheteur, celui-ci supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
11. Si, en vertu du contrat d’achat, le vendeur est tenu de livrer les marchandises au lieu désigné par l’acheteur dans la commande, l’acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises lors de la livraison. Si, pour des raisons imputables à l’acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d’une autre manière que celle indiquée dans la commande, l’acheteur est tenu de supporter les frais liés à une nouvelle livraison des marchandises, respectivement les frais liés à un autre mode de livraison.
12. Lors de la prise en charge des marchandises auprès du transporteur, l’acheteur est tenu de vérifier l’intégrité des emballages des marchandises et, en cas de défaut quelconque, d’en informer immédiatement le transporteur. En cas de constatation d’une détérioration de l’emballage laissant présumer une intrusion non autorisée dans l’envoi, l’acheteur n’est pas tenu de prendre livraison du colis auprès du transporteur.
13. Le vendeur délivre à l’acheteur un document fiscal – facture. Le document fiscal est envoyé à l’adresse électronique de l’acheteur.
14. L’acheteur acquiert le droit de propriété sur les marchandises au paiement de l’intégralité du prix d’achat des marchandises, y compris les frais de livraison, mais au plus tôt lors de la prise de possession des marchandises.
15. La responsabilité en cas de perte fortuite, de détérioration ou de perte des marchandises est transférée à l’acheteur au moment de la prise de possession des marchandises ou au moment où l’acheteur avait l’obligation de prendre possession des marchandises, mais ne l’a pas fait en violation du contrat d’achat.

Si les marchandises sont livrées en dehors du territoire de la République tchèque, l’acheteur reconnaît qu’il supporte le risque lié à une éventuelle retenue, confiscation ou non-livraison de l’envoi par les autorités douanières, postales ou autres dans le pays de livraison. Le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison des marchandises pour ces raisons.

V. Résiliation du contrat

1. L’acheteur qui a conclu le contrat d’achat en dehors de son activité professionnelle en qualité de consommateur a le droit de se rétracter du contrat d’achat.
2. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de la prise de possession des marchandises.
3. L’acheteur ne peut notamment pas se rétracter du contrat d’achat :

• lors de la livraison de marchandises dans un emballage scellé, que l’acheteur a retirées de l’emballage,
• pour des marchandises qui ont été endommagées mécaniquement
• dans les autres cas prévus à l’article 1 837 du code civil.
• Les marchandises doivent être dans leur emballage d’origine intact, non endommagées, complètes et accompagnées d’une copie du justificatif d’achat.

1. Pour respecter le délai de rétractation, l’acheteur doit envoyer la déclaration de rétractation dans le délai de rétractation.
2. L’acheteur qui s’est rétracté du contrat est tenu de retourner les marchandises au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation. L’acheteur supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, y compris lorsque les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par la voie postale habituelle en raison de leur nature.
3. Si l’acheteur se rétracte du contrat, le vendeur lui rembourse sans délai, au plus tard toutefois dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation, tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison, et ce par le même moyen. Le vendeur ne rembourse les sommes reçues à l’acheteur par un autre moyen que si l’acheteur y consent et si cela n’entraîne pour lui aucun frais supplémentaire.
4. Si l’acheteur a choisi un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux proposé par le vendeur, ce dernier lui rembourse les frais de livraison à hauteur du mode de livraison le moins coûteux proposé.
5. Si l’acheteur se rétracte du contrat d’achat, le vendeur n’est pas tenu de lui rembourser les sommes reçues avant que l’acheteur ne lui remette les marchandises ou ne prouve qu’il les a envoyées au vendeur.
6. Les marchandises doivent être retournées par l’acheteur au vendeur non endommagées, non usées et non salies, dans leur emballage d’origine intact. Le droit à réparation du dommage causé aux marchandises peut être compensé unilatéralement par le vendeur avec le droit de l’acheteur au remboursement du prix d’achat.
7. Le vendeur est en droit de se rétracter du contrat d’achat en raison de l’épuisement des stocks, de l’indisponibilité des marchandises, ou lorsque le fabricant, l’importateur ou le fournisseur des marchandises a interrompu la fabrication ou l’importation des marchandises. Le vendeur informe sans délai l’acheteur par l’intermédiaire de l’adresse électronique indiquée dans la commande et, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation du contrat d’achat, lui rembourse tous les paiements reçus de sa part au titre du contrat, y compris les frais de livraison, et ce par le même moyen, ou par le moyen désigné par l’acheteur.

VI. Droits en cas d’exécution défectueuse

1. Le vendeur répond à l’acheteur que les marchandises ne présentent pas de défauts lors de leur prise en charge. En particulier, le vendeur répond à l’acheteur qu’au moment où l’acheteur a pris possession des marchandises, celles-ci possèdent les caractéristiques convenues par les parties et, à défaut d’accord, celles décrites par le vendeur ou le fabricant, ou celles que l’acheteur pouvait raisonnablement attendre eu égard à la nature des marchandises et sur la base de la publicité qu’ils ont réalisée :

• les marchandises conviennent à l’usage indiqué par le vendeur pour leur utilisation (fins de collection)
• les marchandises sont dans la quantité, la mesure ou le poids appropriés
• les marchandises répondent aux exigences des dispositions légales.

1. Le vendeur a les obligations résultant d’une exécution défectueuse au moins dans la même mesure que celles qui incombent au fabricant en matière d’exécution défectueuse.
2. Les dispositions ci-dessus ne s’appliquent pas aux marchandises vendues à prix réduit en raison d’un défaut pour lequel le prix réduit a été convenu. L’acheteur ne bénéficie pas du droit à l’exécution défectueuse s’il savait, avant la prise en charge des marchandises, que celles-ci présentaient un défaut, ou si le défaut a été causé par l’acheteur lui-même.
3. L’acheteur est en droit d’invoquer un défaut apparaissant sur un bien de consommation dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la prise en charge.

4. En cas d’apparition d’un défaut, l’acheteur peut présenter une réclamation au vendeur et demander :
   • le remplacement par des marchandises neuves,
   • une remise raisonnable sur le prix d’achat,
   • la rétractation du contrat.
5. L’acheteur a le droit de se rétracter du contrat :
   • si les marchandises présentent un défaut substantiel,
   • en cas de nombre plus élevé de défauts des marchandises.
6. Est substantielle une telle violation du contrat dont la partie en violation savait ou devait savoir, dès la conclusion du contrat, que l’autre partie n’aurait pas conclu le contrat si elle avait prévu cette violation.

1. En cas de défaut constituant une violation non substantielle du contrat (qu’il s’agisse d’un défaut réparable ou non réparable), l’acheteur a droit à la suppression du défaut ou à une remise raisonnable sur le prix d’achat.
2. Lors de l’exercice de la réclamation, l’acheteur est tenu d’indiquer au vendeur le droit qu’il a choisi. Le changement de choix sans l’accord du vendeur n’est possible que si l’acheteur a demandé la réparation d’un défaut qui s’avère non réparable. Si l’acheteur ne choisit pas son droit en cas de violation substantielle du contrat dans le délai requis, il dispose des mêmes droits qu’en cas de violation non substantielle du contrat.
3. Si la réparation ou le remplacement des marchandises n’est pas possible, l’acheteur peut, sur la base de la rétractation du contrat, demander le remboursement intégral du prix d’achat.
4. Si le vendeur prouve que l’acheteur connaissait le défaut des marchandises avant leur prise en charge ou qu’il l’a lui-même causé, le vendeur n’est pas tenu de satisfaire la demande de l’acheteur.
5. L’acheteur ne peut pas réclamer des marchandises soldées pour le motif qui justifie la réduction du prix de ces marchandises.
6. Le vendeur est tenu de remettre à l’acheteur une confirmation écrite indiquant à quel moment l’acheteur a exercé son droit, le contenu de la réclamation et le mode de traitement demandé par l’acheteur, ainsi qu’une confirmation de la date et du mode de traitement de la réclamation, y compris la confirmation de l’exécution de la réparation et de sa durée, ou, le cas échéant, une justification écrite du rejet de la réclamation.
7. Le vendeur statue sur la réclamation immédiatement, et dans les cas complexes dans un délai de trois jours ouvrables. Ce délai n’inclut pas le temps raisonnable nécessaire à l’expertise du défaut selon le type de produit ou de service. La réclamation, y compris la suppression du défaut, doit être traitée sans délai, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date d’exercice de la réclamation, sauf accord contraire entre le vendeur et l’acheteur sur un délai plus long. L’expiration infructueuse de ce délai est considérée comme une violation substantielle du contrat et l’acheteur a le droit de se rétracter du contrat d’achat. Le moment de l’exercice de la réclamation est considéré comme le moment où la manifestation de volonté de l’acheteur (exercice du droit à l’exécution défectueuse) parvient au vendeur.
8. Le vendeur informe l’acheteur par écrit du résultat de la réclamation.
9. En cas de réclamation fondée, l’acheteur a droit au remboursement des frais raisonnablement engagés en lien avec l’exercice de la réclamation. L’acheteur peut faire valoir ce droit auprès du vendeur dans un délai d’un mois après l’expiration de la période de garantie, faute de quoi le tribunal peut ne pas l’accorder.
10. Le choix du mode de réclamation appartient à l’acheteur.
11. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits en cas d’exécution défectueuse sont régis par les articles 1 914 à 1 925, 2 099 à 2 117 et 2 161 à 2 174 du code civil ainsi que par la loi n° 634/1 992 Sb. relative à la protection des consommateurs.
12. Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts sont régis par la procédure de réclamation du vendeur.

VII. Délivrance

1. Les parties contractantes peuvent se remettre toute correspondance écrite mutuellement par courrier électronique.
2. L’acheteur adresse sa correspondance au vendeur à l’adresse électronique indiquée dans les présentes conditions commerciales. Le vendeur adresse sa correspondance à l’acheteur à l’adresse électronique indiquée dans son compte client ou dans la commande.

VIII. Données personnelles

1. Toutes les informations que l’acheteur fournit lors de sa collaboration avec le vendeur sont confidentielles et seront traitées comme telles. Si l’acheteur ne donne pas au vendeur une autorisation écrite, le vendeur n’utilisera pas les données de l’acheteur autrement qu’aux fins de l’exécution du contrat, à l’exception de l’adresse électronique, à laquelle des communications commerciales peuvent être envoyées, car cette pratique est autorisée par la loi, sauf refus exprès. Ces communications peuvent concerner uniquement des marchandises similaires ou connexes et peuvent être désinscrites à tout moment de manière simple (en envoyant une lettre, un e-mail ou en cliquant sur un lien dans la communication commerciale). L’adresse électronique sera conservée à cette fin pendant une durée de 3 ans à compter de la conclusion du dernier contrat entre les parties contractantes.
2. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la protection des données personnelles dans les Principes de protection des données personnelles ICI.

IX. Règlement extrajudiciaire des litiges

1. Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation issus du contrat d’achat, l’Inspection tchèque du commerce, dont le siège est Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, N° d’identification : 000 20 869, adresse internet : https://adr.coi.cz/cs, est compétente. La plateforme de règlement en ligne des litiges située à l’adresse internet http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour le règlement des litiges entre le vendeur et l’acheteur issus du contrat d’achat.
2. Le Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège est Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adresse internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz, est le point de contact au sens du règlement (UE) n° 524/2 013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2 013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2 006/2 004 et la directive 2 009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).
3. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d’une autorisation d’exploitation commerciale. Le contrôle des activités commerciales est effectué dans le cadre de sa compétence par l’autorité compétente en matière d’activités commerciales. L’Inspection tchèque du commerce exerce, dans l’étendue définie, notamment la surveillance du respect de la loi n° 634/1 992 Sb. relative à la protection des consommateurs.

Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, l’Inspection tchèque du commerce, dont le siège est Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adresse internet : www.coi.cz, est compétente. Si l’acheteur est un consommateur ayant sa résidence dans un autre État membre de l’Union européenne, il peut également s’adresser à l’entité compétente de règlement extrajudiciaire des litiges dans son pays de résidence.

X. Dispositions finales

Tous les accords entre le vendeur et l’acheteur sont régis par le droit de la République tchèque. Si l’acheteur est un consommateur, le présent choix de la loi ne le prive pas de la protection que lui assurent les dispositions du droit du pays de sa résidence habituelle auxquelles il ne peut être dérogé par contrat.

1. Tous les accords entre le vendeur et l’acheteur sont régis par le droit de la République tchèque. Si la relation établie par le contrat d’achat comporte un élément international, les parties conviennent que la relation est régie par le droit de la République tchèque. Cela n’affecte pas les droits du consommateur découlant des dispositions légales impératives.
2. Le vendeur n’est lié à l’égard de l’acheteur par aucun code de conduite au sens de l’article 1 826, paragraphe 1, lettre e) du code civil.
3. Tous les droits relatifs aux pages web du vendeur, notamment les droits d’auteur sur le contenu, y compris la mise en page, les photos, les films, les graphiques, les marques, le logo et tout autre contenu et élément, appartiennent au vendeur. Il est interdit de copier, modifier ou utiliser de quelque autre manière les pages web ou une partie de celles-ci sans le consentement du vendeur.
4. Le vendeur n’assume aucune responsabilité pour les erreurs résultant d’interventions de tiers dans la boutique en ligne ou de son utilisation contraire à sa destination. L’acheteur ne doit pas, lors de l’utilisation de la boutique en ligne, employer des procédés susceptibles d’avoir une influence négative sur son fonctionnement et ne doit exercer aucune activité qui pourrait lui permettre, ou permettre à des tiers, d’intervenir de manière non autorisée ou d’utiliser de manière non autorisée les logiciels ou autres éléments constituant la boutique en ligne, ni d’utiliser la boutique en ligne ou ses parties ou ses logiciels d’une manière contraire à sa destination ou à son objet.
5. L’acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens de l’article 1 765, paragraphe 2, du code civil.
6. Le contrat d’achat, y compris les conditions commerciales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n’est pas accessible.
7. Le vendeur peut modifier ou compléter le texte des conditions commerciales. La présente disposition n’affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions commerciales.

 

Les présentes conditions commerciales entrent en vigueur le 2.10.2 025.