Splošni poslovni pogoji

Growmania s.r.o.

I. Osnovne določbe

1. Ti splošni poslovni pogoji (v nadaljevanju le »poslovni pogoji«) so izdani v skladu s § 1751 in naslednjimi zakona št. 89/2012 Sb., civilni zakonik (v nadaljevanju le »civilni zakonik«).
2. Prodajalec:
   Growmania s.r.o.
   IČ: 27657345
   Sedež: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
   Vpisana v poslovni register, ki ga vodi MS v Pragi, oddelek C, vložek 122083
   Splet: www.hiseeds.cz
   (v nadaljevanju le »prodajalec«)
3. Ti poslovni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti prodajalca ter fizične osebe, ki sklepa kupoprodajno pogodbo zunaj svoje podjetniške dejavnosti kot potrošnik ali v okviru svoje podjetniške dejavnosti (v nadaljevanju le »kupec«), prek spletnega vmesnika na spletni strani prodajalca (v nadaljevanju le »spletna trgovina«).
4. Določbe teh poslovnih pogojev so neločljiv del kupoprodajne pogodbe. Odstopajoči dogovori v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred temi poslovnimi pogoji.
5. Kupoprodajna pogodba in poslovni pogoji se sklepajo v češkem in angleškem jeziku.

Zbirateljski značaj blaga in odgovornost kupca

Semena konoplje, ponujena v spletni trgovini, se prodajajo izključno kot zbirateljski predmeti in za shranjevanje genetskega materiala. Niso namenjena gojenju tam, kjer to zakon prepoveduje. Kupec potrjuje, da se zaveda, da se pravna ureditev, ki se nanaša na nakup, posedovanje, uvoz in gojenje semen konoplje, med posameznimi državami razlikuje. Kupec je izključno sam odgovoren za preverjanje in spoštovanje pravnih predpisov, ki veljajo v državi, v katero je blago dostavljeno, oziroma v državi svojega prebivališča. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe kupec potrjuje, da je s temi predpisi seznanjen in prevzema polno odgovornost za zakonitost naročila in uporabe blaga. Prodajalec ne nosi nobene odgovornosti za morebitno kršitev pravnih predpisov s strani kupca.

Kupec izjavlja, da je starejši od 18 let in da je popolnoma poslovno sposoben. Blago ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let.

Kupec se zavezuje, da kupljenega blaga ne bo dajal osebam, mlajšim od 18 let, in ga ne bo uporabljal niti z njim ravnal v nasprotju s pravnimi predpisi, ki veljajo v državi njegovega prebivališča ali v državi dostave.

II. Informacije o blagu in cenah

1. Informacije o blagu, vključno z navedbo cen, so navedene pri posameznem blagu v ponudbi spletne trgovine. Cene blaga so navedene z DDV in vsemi povezanimi stroški. Cene blaga ostanejo veljavne v času, ko so prikazane v spletni trgovini. Ta določba ne izključuje sklenitve kupoprodajne pogodbe pod individualno dogovorjenimi pogoji.
2. Vsa predstavitev blaga v katalogu spletne trgovine ima informativni značaj in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga.
3. V spletni trgovini so objavljene informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga. Te informacije veljajo le v primeru, da je blago dostavljeno na območju Češke republike.
4. Morebitnih popustov na kupnino ni mogoče medsebojno kombinirati, razen če se prodajalec in kupec ne dogovorita drugače.

Stroški embalaže in dostave blaga so navedeni v spletni trgovini. Pri dostavi zunaj območja Češke republike v države članice Evropske unije so lahko stroški prevoza drugačni; njihova višina je kupcu navedena v spletni trgovini oziroma mu bo sporočena pred dokončanjem naročila. Zunaj območja Evropske unije prodajalec blaga ne pošilja.

Prodajalec trenutno ni zavezanec za davek na dodano vrednost; navedene cene so končne. Če nastane obveznost obračunavanja davka na dodano vrednost (zlasti v režimu OSS pri čezmejni prodaji potrošnikom v Evropski uniji), bo to upoštevano v cenah, navedenih v spletni trgovini.

III. Naročilo in sklenitev kupoprodajne pogodbe

1. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi sredstev za komuniciranje na daljavo (npr. internetna povezava, telefonski klici), krije kupec sam. Ti stroški se ne razlikujejo od osnovne tarife.
2. Kupec lahko naroči blago:
   • prek uporabniškega računa, če je predhodno opravil registracijo,
   • z izpolnitvijo naročilnega obrazca brez registracije.
3. Pri oddaji naročila kupec izbere blago, število kosov, način plačila in dostave. Pred pošiljanjem naročila ima možnost preveriti in spremeniti vnesene podatke. Naročilo pošlje s klikom na gumb »NAROČI«. Prodajalec podatke v naročilu šteje za pravilne. Pogoj za veljavnost naročila je izpolnitev vseh obveznih podatkov in potrditev kupca, da je seznanjen s poslovnimi pogoji in da je starejši od 18 let. S pošiljanjem naročila kupec hkrati potrjuje, da naroča blago izključno za zbirateljske namene in samo za lastno uporabo.
4. Takoj po prejemu naročila prodajalec kupcu pošlje potrditev na e-poštni naslov, naveden v naročilu. To potrdilo ne pomeni sklenitve pogodbe. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele po sprejemu naročila s strani prodajalca.
5. Če prodajalec ne more izpolniti katere od zahtev kupca, mu pošlje spremenjeno ponudbo. Ta se šteje za nov predlog kupoprodajne pogodbe, ki jo je mogoče skleniti s potrditvijo kupca.
6. Vsa naročila, ki jih sprejme prodajalec, so zavezujoča. Kupec lahko naročilo prekliče, dokler mu ni vročeno obvestilo o njegovem sprejemu. Preklic je mogoč po telefonu ali e-pošti.
7. Če pride do tehnične napake pri navedbi cene v spletni trgovini, prodajalec ni dolžan dostaviti blaga po očitno napačni ceni, tudi če je bilo potrdilo naročila poslano. V takem primeru obvesti kupca in mu pošlje novo ponudbo.

IV. Plačilni pogoji in dostava blaga

1. Ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga po kupoprodajni pogodbi, lahko kupec poravna na naslednje načine:

• brezgotovinsko s prenosom na bančni račun prodajalca št. 2606042001/5500, odprt pri Raiffeisenbank a.s.. Sedež: Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4. IČO: 49240901
• brezgotovinsko s plačilno kartico
• brezgotovinsko s prenosom na račun prodajalca prek plačilnega prehoda
• v gotovini ali s plačilno kartico pri osebnem prevzemu na prevzemnem mestu pošiljk Zásilkovna/Balíkovna
• v gotovini ali s plačilno kartico pri osebnem prevzemu v trgovini

2. Skupaj s kupnino je kupec dolžan prodajalcu poravnati stroške, povezane z embalažo in dostavo blaga, v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, se v nadaljevanju pod kupnino razumejo tudi stroški, povezani z dostavo blaga.
3. V primeru plačila v gotovini je kupnina plačljiva ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila je kupnina plačljiva v 3 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
4. V primeru plačila prek plačilnega prehoda kupec ravna po navodilih ustreznega ponudnika elektronskih plačil.
5. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca za plačilo kupnine izpolnjena v trenutku pripisa ustreznega zneska na bančni račun prodajalca.
6. Prodajalec od kupca vnaprej ne zahteva nobenega avansa ali druge podobne plačila. Plačilo kupnine pred pošiljanjem blaga ni avans.
7. V skladu z zakonom o evidenci prodaje je prodajalec dolžan kupcu izdati potrdilo o prejemu plačila. Hkrati je dolžan prejeto prodajo evidentirati pri davčnem upravitelju spletno, v primeru tehničnega izpada pa najpozneje v 48 urah.
8. Blago je kupcu dostavljeno:
   • na naslov, ki ga kupec navede v naročilu
   • prek prevzemnega mesta pošiljk na naslov prevzemnega mesta, ki ga je kupec določil.
9. Izbira načina dostave se opravi med naročanjem blaga.
10. Stroški dostave blaga glede na način pošiljanja in prevzema blaga so navedeni v naročilu kupca in v potrditvi naročila s strani prodajalca. Če je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, nosi kupec tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
11. Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan blago ob dostavi prevzeti. Če je zaradi razlogov na strani kupca treba blago dostavljati večkrat ali na drugačen način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan poravnati stroške, povezane s ponovnim dostavljanjem blaga oziroma stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.
12. Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak to nemudoma sporočiti prevozniku. Če se ugotovi poškodba embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, kupec pošiljke od prevoznika ni dolžan prevzeti.
13. Prodajalec kupcu izda davčni dokument – račun. Davčni dokument je poslan na e-poštni naslov kupca.
14. Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine za blago, vključno s stroški dostave, vendar najprej s prevzemom blaga.
15. Odgovornost za naključno uničenje, poškodovanje ali izgubo blaga preide na kupca v trenutku prevzema blaga ali v trenutku, ko bi moral kupec blago prevzeti, pa tega v nasprotju s kupoprodajno pogodbo ni storil.

Če je blago dostavljeno zunaj območja Češke republike, kupec potrjuje, da nosi tveganje, povezano z morebitnim zadržanjem, zasegom ali nedostavo pošiljke s strani carinskih, poštnih ali drugih organov v državi dostave. Prodajalec ne odgovarja za nedostavo blaga iz teh razlogov.

V. Odstop od pogodbe

1. Kupec, ki je sklenil kupoprodajno pogodbo zunaj svoje podjetniške dejavnosti kot potrošnik, ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe.
2. Rok za odstop od pogodbe znaša 14 dni od dneva prevzema blaga.
3. Kupec med drugim ne more odstopiti od kupoprodajne pogodbe:

• Pri dobavi blaga v zaprti embalaži, ki jo je kupec iz embalaže vzel,
• Blaga, ki je bilo mehansko poškodovano
• v drugih primerih, navedenih v § 1837 civilnega zakonika.
• Blago mora biti v originalni nepoškodovani embalaži, nepoškodovano, popolno in s kopijo dokazila o nakupu.

1. Za spoštovanje roka za odstop od pogodbe mora kupec izjavo o odstopu poslati v roku za odstop od pogodbe.
2. Kupec, ki je odstopil od pogodbe, je dolžan vrniti prodajalcu blago v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Kupec nosi stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi v primeru, ko blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.
3. Če kupec odstopi od pogodbe, mu prodajalec nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe, vrne vsa prejeta denarna sredstva, vključno s stroški dostave, in sicer na enak način. Prodajalec vrne prejeta denarna sredstva kupcu na drug način le, če kupec s tem soglaša in če mu zaradi tega ne nastanejo dodatni stroški.
4. Če je kupec izbral drugačen način dostave blaga, kot je najcenejši način, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec kupcu vrne stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga.
5. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih denarnih sredstev kupcu prej, preden mu kupec blago izroči ali dokaže, da je blago prodajalcu poslal.
6. Blago mora kupec prodajalcu vrniti nepoškodovano, neobrabljeno in neumazano ter v nepoškodovani originalni embalaži. Zahtevek za povračilo škode, nastale na blagu, je prodajalec upravičen enostransko pobotati z zahtevkom kupca za vračilo kupnine.
7. Prodajalec je upravičen odstopiti od kupoprodajne pogodbe zaradi razprodaje zalog, nedostopnosti blaga ali če je proizvajalec, uvoznik ali dobavitelj blaga prekinil proizvodnjo ali uvoz blaga. Prodajalec nemudoma obvesti kupca prek e-poštnega naslova, navedenega v naročilu, in v roku 14 dni od obvestila o odstopu od kupoprodajne pogodbe vrne vsa denarna sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je na podlagi pogodbe prejel od njega, in sicer na enak način oziroma na način, ki ga določi kupec.

VI. Pravice iz naslova stvarne napake

1. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da ima blago v času, ko ga je kupec prevzel, lastnosti, ki sta jih stranki dogovorili, in če dogovora ni, ima takšne lastnosti, kot jih je opisal prodajalec ali proizvajalec oziroma ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi njunega oglaševanja:

• blago je primerno za namen, ki ga prodajalec navaja za njegovo uporabo (zbirateljski nameni)
• je blago v ustrezni količini, meri ali teži
• blago ustreza zahtevam pravnih predpisov.

1. Obveznosti iz naslova stvarne napake ima prodajalec najmanj v takšnem obsegu, v kakršnem trajajo obveznosti iz naslova stvarne napake proizvajalca.
2. Zgoraj navedene določbe se ne uporabljajo za blago, prodano po nižji ceni zaradi napake, zaradi katere je bila nižja cena dogovorjena. Pravica iz naslova stvarne napake kupcu ne pripada, če je pred prevzemom blaga vedel, da ima blago napako, ali če je napako povzročil sam kupec.
3. Kupec je upravičen uveljavljati pravico iz naslova napake, ki se pojavi pri potrošnem blagu v roku štiriindvajsetih mesecev od prevzema.

4. V primeru pojava napake lahko kupec prodajalcu vloži reklamacijo in zahteva:
   • zamenjavo z novim blagom,
   • ustrezno znižanje kupnine,
   • odstop od pogodbe.
5. Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe:
   • če ima blago bistveno napako,
   • pri večjem številu napak blaga.
6. Bistvena je takšna kršitev pogodbe, o kateri je stranka, ki krši pogodbo, že ob sklenitvi pogodbe vedela ali bi morala vedeti, da druga stranka pogodbe ne bi sklenila, če bi to kršitev predvidela.

1. Pri napaki, ki pomeni nebistveno kršitev pogodbe (ne glede na to, ali gre za odpravljivo ali neodpravljivo napako), ima kupec pravico do odprave napake ali ustreznega znižanja kupnine.
2. Ob uveljavljanju reklamacije je kupec dolžan prodajalcu sporočiti, katero pravico je izbral. Sprememba izbire brez soglasja prodajalca je mogoča le, če je kupec zahteval popravilo napake, ki se izkaže za neodpravljivo. Če kupec svoje pravice iz bistvene kršitve pogodbe ne izbere pravočasno, ima enake pravice kot pri nebistveni kršitvi pogodbe.
3. Če popravilo ali zamenjava blaga nista mogoča, lahko kupec na podlagi odstopa od pogodbe zahteva vračilo kupnine v celoti.
4. Če prodajalec dokaže, da je kupec pred prevzemom vedel za napako blaga ali jo je povzročil sam, prodajalec ni dolžan ugoditi zahtevku kupca.
5. Kupec ne more reklamirati znižanega blaga zaradi razloga, zaradi katerega je bilo to blago znižano.
6. Prodajalec je dolžan kupcu izdati pisno potrdilo o tem, kdaj je kupec pravico uveljavljal, kaj je vsebina reklamacije in kakšen način reševanja reklamacije kupec zahteva, pa tudi potrdilo o datumu in načinu reševanja reklamacije, vključno s potrdilom o izvedenem popravilu in trajanju le-tega, oziroma pisno obrazložitev zavrnitve reklamacije.
7. Prodajalec odloči o reklamaciji takoj, v zapletenih primerih v treh delovnih dneh. V ta rok se ne všteva čas, ki je glede na vrsto izdelka ali storitve potreben za strokovno presojo napake. Reklamacija, vključno z odpravo napake, mora biti rešena brez odlašanja, najpozneje v 30 dneh od dneva uveljavitve reklamacije, razen če se prodajalec in kupec ne dogovorita za daljši rok. Zaman potek tega roka se šteje za bistveno kršitev pogodbe in kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Za trenutek uveljavitve reklamacije se šteje trenutek, ko prodajalec prejme izraz volje kupca (uveljavitev pravice iz naslova stvarne napake).
8. Prodajalec kupca pisno obvesti o izidu reklamacije.
9. V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do povračila smiselno nastalih stroškov, ki so nastali v povezavi z uveljavljanjem reklamacije. To pravico lahko kupec pri prodajalcu uveljavlja v roku enega meseca po izteku garancijske dobe, sicer je sodišče morda ne bo priznalo.
10. Izbiro načina reklamacije ima kupec.
11. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz naslova stvarne napake urejajo § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in § 2161 do 2174 civilnega zakonika ter zakon št. 634/1992 Sb. o varstvu potrošnikov.
12. Druge pravice in obveznosti strank, povezane z odgovornostjo prodajalca za napake, ureja prodajalčev reklamacijski postopek.

VII. Vročanje

1. Pogodbeni stranki si lahko vso pisno korespondenco medsebojno vročata prek elektronske pošte.
2. Kupec vroča prodajalcu korespondenco na e-poštni naslov, naveden v teh poslovnih pogojih. Prodajalec vroča kupcu korespondenco na e-poštni naslov, naveden v njegovem uporabniškem računu ali v naročilu.

VIII. Osebni podatki

1. Vse informacije, ki jih kupec navede pri sodelovanju s prodajalcem, so zaupne in se bo z njimi tako tudi ravnalo. Če kupec prodajalcu ne da pisnega dovoljenja, prodajalec podatkov o kupcu ne bo uporabljal drugače kot za namen izpolnitve pogodbe, razen e-poštnega naslova, na katerega se lahko pošiljajo poslovna sporočila, saj takšen postopek omogoča zakon, če ni izrecno zavrnjen. Ta sporočila se lahko nanašajo samo na podobno ali povezano blago in se je od njih mogoče kadar koli na preprost način odjaviti (s pošiljanjem pisma, e-pošte ali s klikom na povezavo v poslovnem sporočilu). E-poštni naslov bo za ta namen hranjen 3 leta od sklenitve zadnje pogodbe med pogodbenima strankama.
2. Podrobnejše informacije o varstvu osebnih podatkov najdete v Pravilih o varstvu osebnih podatkov TUKAJ.

IX. Izvensodno reševanje sporov

1. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz kupoprodajne pogodbe je pristojna Češka trgovinska inšpekcija s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platformo za spletno reševanje sporov na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr je mogoče uporabiti pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe.
2. Evropski potrošniški center Češka republika s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in o spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 ter Direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
3. Prodajalec je upravičen do prodaje blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Obrtni nadzor v okviru svoje pristojnosti izvaja pristojni obrtni urad. Češka trgovinska inšpekcija v določenem obsegu med drugim izvaja nadzor nad spoštovanjem zakona št. 634/1992 Sb. o varstvu potrošnikov.

Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojna Češka trgovinska inšpekcija s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, spletni naslov: www.coi.cz. Če je kupec potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije, se lahko obrne tudi na pristojni subjekt za izvensodno reševanje sporov v državi svojega prebivališča.

X. Končne določbe

Vsi dogovori med prodajalcem in kupcem se urejajo po pravnem redu Češke republike. Če je kupec potrošnik, s to izbiro prava ni prikrajšan za varstvo, ki mu ga zagotavljajo določbe pravnega reda države njegovega običajnega prebivališča, od katerih se ni mogoče pogodbeno odstopiti.

1. Vsi dogovori med prodajalcem in kupcem se urejajo po pravnem redu Češke republike. Če razmerje, vzpostavljeno s kupoprodajno pogodbo, vsebuje mednarodni element, stranki dogovorita, da se razmerje ureja po pravu Češke republike. S tem niso prizadete pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
2. Prodajalec v razmerju do kupca ni zavezan nobenim kodeksom ravnanja v smislu določbe § 1826 odst. 1 písm. e) civilnega zakonika.
3. Vse pravice do spletnih strani prodajalca, zlasti avtorske pravice do vsebine, vključno z razporeditvijo strani, fotografijami, filmi, grafikami, blagovnimi znamkami, logotipom in drugo vsebino ter elementi, pripadajo prodajalcu. Prepovedano je kopirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati spletne strani ali njihov del brez soglasja prodajalca.
4. Prodajalec ne odgovarja za napake, nastale zaradi posegov tretjih oseb v spletno trgovino ali zaradi njene uporabe v nasprotju z njenim namenom. Kupec pri uporabi spletne trgovine ne sme uporabljati postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na njeno delovanje, in ne sme izvajati nobene dejavnosti, ki bi lahko njemu ali tretjim osebam omogočila nepooblaščeno poseganje ali nepooblaščeno uporabo programske opreme ali drugih delov, ki sestavljajo spletno trgovino, ter uporabljati spletne trgovine ali njenih delov oziroma programske opreme na način, ki bi bil v nasprotju z njenim namenom ali ciljem.
5. Kupec s tem prevzema nase nevarnost spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 civilnega zakonika.
6. Kupoprodajna pogodba, vključno s poslovnimi pogoji, je shranjena pri prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna.
7. Besedilo poslovnih pogojev lahko prodajalec spreminja ali dopolnjuje. S to določbo niso prizadete pravice in obveznosti, nastale v času veljavnosti prejšnjega besedila poslovnih pogojev.

 

Ti poslovni pogoji začnejo veljati dne 2.10.2025.